Praca w systemie CRM

Rozpoczęcie pracy w wsystemie CRM trzeba zacząć od wyboru systemu CRM, jeśli oczywiście go jeszcze nie posiadamy (gdy już mamy wybrany system CRM to należy zapozanć się z jego instuukcją bądź helpem na przykład online). Wybór systemu CRM powinien być poprzedzony analizą procesów biznesowych w firmie.
Isnieją programy CRM instalowane na komputerach lub na serwerach, te ostatnie umożliwiają dostęp do systemu online z dowolnego miejsca. Obecnie bardzo wiele systemów CRM jest dostępnych w trybie SaaS/ASP (wynajem oprogramowania), gdzie nie płacimy za program i aktualizacje tylko miesięczny abonament. Bardzo często jest udostępniona darmowa wersja do przetestowania (najczęsicej 30-dniowa), a wiele systemów posiada darmową wersję czy to przy ograniczeniu liczby użytkowników czy też funkcjonalności. Ceny wahają się od kilkunastu złotych (netto) do kilkudziesięciu za użytkownika miesięcznie.

Polecam portal o systemach CRM, w szególności artykuł na temat - jak wybrać crm dla małej firmy.